venerdì 9 maggio 2014

Nuove possibilità per il mobile marketing dalle prime app di Sitecore


Executive Insight Dashboard e iOS Media Uploader incentivano la produttività dei marketer grazie all’accesso ai dati in modalità mobile e gratuita. Sitecore, azienda leader nei software di gestione della customer experience, ha presentato le sue prime applicazioni mobile e gratuite che permettono ai marketer l’accesso alla piattaforma d’esperienza di Sitecore sempre e ovunque. Queste applicazioni arrivano in un momento in cui il mobile è sempre più utilizzato da grandi e medie imprese.

Secondo le previsioni di Forrester* “Predictions 2014: Mobile Trends for Marketers”, “i professionisti che utilizzano già con successo il proprio device mobile in ambito privato, lo useranno anche per migliorare o trasformare le esperienze dei propri clienti”. Basato sul Mobile SDK di Sitecore, l’applicazione Executive Insight Dashboard per tablets Windows 8.1 e iPad raccoglie i dati analitici di customer engagement provenienti da tutti i touch point e li presenta in una videata molto semplice usufruibile in modalità mobile.

L'applicazione iOS Media Uploader permette, invece, ai marketer di caricare ricchi contenuti multimediali, tra cui foto e video ad alta risoluzione, direttamente nella Media Library di Sitecore tramite il cellulare. Entrambe le applicazioni dimostrano l'impegno di Sitecore nel fornire ai marketer tecnologia e strumenti capaci di conquistare i clienti e fidelizzarli. La Executive Insight Dashboard di Sitecore visualizza la completa attività del cliente, dando ai marketer la possibilità di accedere alle analitiche di engagement direttamente da tutti i dispositivi mobili, in modo che possano prendere decisioni sul coinvolgimento dei clienti anche in movimento. 


Tutte le operazioni del cliente sono integrate automaticamente nei profili di customer intelligence già disponibili sulla piattaforma di Sitecore, accessibile tramite l'applicazione. Il dashboard aumenta la produttività dei marketer con l’aggiunta di un altro punto di accesso capace di raccogliere gli elementi principali provenienti dai dati dei clienti e dalle metriche utilizzate nelle campagne di engagement, fornendo così una maggiore copertura di analisi dei clienti.

La iOS Media Uploader di Sitecore permette, invece, ai marketer di utilizzare i dispositivi mobili per arricchire i contenuti multimediali direttamente nella Media Library, dove saranno immediatamente accessibili tramite il Content Management System di Sitecore (CMS). Foto e video caricati tramite iOS Media Uploader vengono direttamente aggiunti ai profili esistenti dei clienti e automaticamente etichettati. Semplificando il processo di creazione di esperienze online, questa applicazione aiuta i marketer a fornire esperienze personalizzate, rilevanti e ad alto impatto che conquistano i clienti per la vita. 

“Le aspettative dei clienti sono molto alte e i marketer devono essere in grado di fornire esperienze online rilevanti e personalizzate, ma il fatto di essere sempre in movimento rende difficile la gestione di campagne di engagement via web o l’implementazione di sistemi di gestione di customer experience basati su software", ha dichiarato Mark Floisand, Vice President Product Marketing di Sitecore. "Grazie alle applicazioni di Sitecore, Executive Insight Dashboard e iOS Media Uploader, i marketer hanno ora accesso ai sistemi di analitica e ai dati direttamente dai loro dispositivi mobili, diventando così più efficienti e padroni delle esperienze dei clienti”.


Prezzi e disponibilità
L’applicazione Executive Insight Dashboard di Sitecore è disponibile su Windows 8.1 (http://bit.ly/1s8t2c7) e iOS (http://bit.ly/1mHWnIL), mentre la iOS Media Uploader è disponibile solo su iOS (http://bit.ly/RsIZP8). Entrambe le applicazioni sono gratuite.

Informazioni su Sitecore:
Sitecore è leader mondiale nel software di gestione della customer experience. Offre contenuti altamente rilevanti ed esperienze digitali personalizzate che gratificano il pubblico, aumentano la fedeltà e incrementano le entrate. Con Sitecore, i venditori possono mantenere il controllo sull’esperienza di ciascun cliente che entra in contatto con il loro marchio attraverso tutti i canali. Oltre 3.000 marchi leader a livello mondiale - tra cui American Express, Carnival Cruise Lines, easyJet, Heineken e L’Oréal SA - si affidano a Sitecore per ottenere interazioni significative che conquistino i clienti per tutta la vita.




Fonte: Lewis PR

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