lunedì 21 dicembre 2009

eBay: come difendersi dalle false email e siti contraffatti


La sicurezza della piattaforma eBay è uno dei temi più importanti sui quali gli sviluppatori lavorano in maniera costante. Come tutti i mercati di successo, eBay attrae malintenzionati che cercano di abusare della fiducia e dell'inesperienza dei nuovi utenti. È importante saper difendersi da email e siti web contraffatti che sono solo apparentemente inviati da eBay o PayPal, o da altre aziende, istituzioni o organizzazioni e sono identiche a quelle originali. Si tratta invece di sofisticate imitazioni che hanno lo scopo illecito di estorcere dati personali, come il numero della carta di credito o l'ID utente e la password. Ecco 10 consigli che possono aiutarvi a proteggere il vostro account e le informazioni personali dalle frodi.

1. Utilizzate sempre metodi di pagamento consentiti e sicuri come PayPal che vi permette di pagare senza comunicare informazioni sensibili alla persona che riceve i vostri soldi.
2. Controllate nei miei messaggi l’autenticità delle email di eBay: ogni email che eBay invia relativamente al tuo account o per chiedere informazioni personali compare anche all’interno de "I miei messaggi", presente ne "Il mio eBay".
3. Prima di rispondere a qualsiasi email che chiede informazioni sul vostro account o sui vostri dati personali, verificate la sua autenticità controllando se è presente ne "I miei messaggi": se non c’è allora è un’email fasulla.

4.  Non cliccate su nessun link senza averlo prima verificato e inserite le vostre informazioni finanziarie solo su siti sicuri. Verificate se un sito è sicuro guardando se compare il simbolo del lucchetto.
5. Se ricevete una mail da parte di un immaginario Ufficio Indagini Ebay su una ricerca di frode dove vi chiedono di inserire i vostri dati cestinatela.
6 . Se avete dubbi sull'autenticità di un’email che avete ricevuto inoltratela a spoof@ebay.it o spoof@paypal.it: l'Assistenza clienti vi comunicherà se si tratta di una mail originale o contraffatta.
7. Verificate sempre l’Offerta diretta: l’invio di false Offerte dirette è un metodo comune usato dai truffatori.

8. Se ricevete un’Offerta diretta per un oggetto sul quale avete recentemente fatto un’offerta, controllate se è presente all'interno de "I miei messaggi" (ne Il mio eBay) per verificare se è autentica.
9. Scaricate la Toolbar eBay: la Toolbar eBay identifica in automatico le email contraffatte, protegge dal phishing e fornisce una serie di funzionalità per l’uso veloce di eBay.
10. Controllate regolarmente il vostro account eBay e PayPal per assicurarvi che tutte le transazioni siano legittime.

Per tutte queste e altre informazioni sulla protezione del vostro account vi invitiamo a visitare lo Spazio Sicurezza eBay o segnalare all'Assistenza clienti.

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